Bergidylle, Seen und alpines Flair: In Österreich wird ein aktiver Lebensstil groß geschrieben. Mitglieder von Fitness-Einrichtungen legen Wert auf qualitative Bewegung, auch außerhalb von Wanderwegen und Schneepisten. Training muss gezielt und effizient gestaltet sein, angepasst an die verschiedenen Trainingsziele und Fitnesslevel.

Für die Betreiber der INJOY-Studios in Kaprun und Saalfelden war klar: Bei Ihnen soll höchste Betreuungsqualität auf wissenschaftlich fundiertes Muskeltraining treffen um dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden. Doch wie schafft man es als Betreiber, dieses Premium-Versprechen bei wachsenden Mitgliederzahlen und steigenden Anforderungen an die Effizienz zu halten?

„EGYM ist für uns effizient, motivierend und strukturiert. Es ist die ideale Ergänzung für unsere Werte: Individuelle Zielerreichung auf Basis wissenschaftlicher Methoden.“ (Klaus Kühr, Geschäftsführer INJOY Saalfelden)

Die Herausforderung: Das Dilemma zwischen Einweisung und Eigenständigkeit

Jeder Studiobetreiber kennt das Problem: Ein Neukunde erhält eine intensive Ersteinweisung, doch schon beim zweiten Besuch beginnt das große Rätseln. Wie war die Sitzhöhe? Welches Gewicht war eingestellt? Wie viele Wiederholungen, wie viele Sätze?

„Kunden wissen meist nach einer Einweisung durch den Trainer beim nächsten Mal nicht mehr, was zu tun ist – geschweige denn wie“, beschreibt Klaus Kühr, Geschäftsführer des INJOY Saalfelden.

• Für die Mitglieder führt das zu Unsicherheit und ineffizientem Training
• Für die Trainer bedeutet es einen hohen individuellen Zeitaufwand manuelle Verbesserungen

Kapazitäten des Teams werden mit „standardisierten Einstellungs-Routinen“ gefüllt, statt mit echter Motivationsarbeit und Mitglieder müssen erst ihre Eigenständigkeit trainieren, bevor sie selbstbewusst ihr Training gestalten können. 

Die Ziele für beide Standorte war klar: 

• Eine Infrastruktur, die Mitgliedern und Trainern dient
• Sicherheit und Flexibilität für Trainierende
• Senkung der Hemmschwelle für Einsteiger

Die Lösung: Technik übernimmt die Analyse – der Mensch die Betreuung

Mit dem EGYM Ökosystem wird für beide Studios eine Lösung eingeführt, die Training, Daten und Prozesse vernetzt. So kommt ein neues Betriebssystem, das sich dem Menschen anpasst – nicht umgekehrt.

„Wir wollten Trainingsprozesse digitalisieren, um die Qualität konstant hoch zu halten und auch weniger betreuungsintensive Zeiten optimal abzudecken“, erklärt Benedikt Hahn, Geschäftsführer des INJOY Kaprun. Die Entscheidung für EGYM war dabei kein Ersatz für das Personal, sondern eine bewusste Ergänzung: 

Die Technik übernimmt die Präzision und Dokumentation, damit die Trainer mehr Raum für die individuelle Zielplanung und die „österreichische Herzlichkeit“ haben.