Vom Bergbauernhof zum High-End Wellnessresort: Die Erfolgsgeschichte des Bergkristall
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Share „Luxus bedeutet für mich, Zeit und Raum zu haben – aber auch die beste Qualität in jedem Bereich zu erleben. Wir wollten mehr in die Qualität bei Bewegung und Fitness investieren.“ (Johannes Lingg, Inhaber Bergkristall – Mein Resort)
Das Allgäu steht für Entschleunigung und aktive Erholung. Ein Ort, an dem Tradition auf moderne Ansprüche der Gäste trifft. Die Familie Lingg vom Hotel Bergkristall zeigt, dass Innovation der Schlüssel ist, um den hohen Erwartungen nicht nur gerecht zu werden, sondern sie zu übertreffen. Mit einem sportlichen Angebot, das allen Gästen ein ideales Trainingserlebnis bietet.
Die Herausforderung: Training im Urlaub gewinnt an Beliebtheit
Lange galt ein Fitnessraum im Hotel oft als reines „Zusatzangebot“ – ein paar Hanteln und Laufbänder auf wenigen Quadratmetern reichten aus. Senior-Chef Hans-Jörg Lingg erinnert sich: „Früher hätte mir ein kleiner Fitnessraum mit 50 m² persönlich gereicht. Aber heute sind die Ansprüche ganz andere.“ Die Gäste im Bergkristall sind aktive Paare, die auch im Urlaub ihren sportlichen Lifestyle auf Premium-Niveau fortführen wollen. Und das nicht nur mit Bergsport, sondern eben auch mit Krafttraining.
Das Problem: Ein klassisches Gym bietet oft nicht die nötige Guidance. Gäste, die nur wenige Tage vor Ort sind, wollen keine Zeit mit komplizierten Geräteeinstellungen oder der Suche nach dem richtigen Trainingsplan verlieren. Ebenso die unterschiedlichen Fitnesslevel, die ein Hotel Gym abdecken muss, um alle Gäste dort abzuholen, wo sie sich befinden. Ohne ein intuitives System, das sich auf individuelle Trainingsansprüche einstellt, blieb für viele die Hemmschwelle zu hoch, im Urlaub ein effektives Krafttraining durchzuführen.
Das Ziel: Eine Lösung die Qualität und Design verbindet
Für Johannes Lingg war klar: Wenn wir Fitness anbieten, dann in der gleichen Perfektion wie für die Vitalküche oder den 3.700 m² großen Spa-Bereich. Es fehlte ein Betriebssystem, das modernes Training und stilvolles Design miteinander kombiniert und den Gast dort abholt, wo er steht.
Die Entscheidung für EGYM war der logische Schritt, um die „Aktiv-Zeit“ der Gäste zu auf ein professionelles Level zu bringen – ohne dabei ein Team aus Personal Trainern zu benötigen. Es ging nicht mehr nur um Raum, sondern um ein Erlebnis, das sich personalisiert anfühlt.
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Die Veränderung: Digitales Onboarding und geführter Trainings-Flow
Mit der Integration des EGYM Ökosystems wurde das Training im Bergkristall radikal vereinfacht. Personal Trainer Tobias Gomez begleitet die Gäste bei diesem neuen, digitalen Erlebnis:
„Wenn du zu uns kommst, machen wir gemeinsam das Smart-Onboarding am Fitness Hub. Die Geräte stellen sich individuell auf deine Körpergröße und dein Trainingsziel ein. Du wirst vom Gerät durch das Training geführt.“
Für den Gast bedeutet das:
- Sofortiger Trainingsstart: Kein Nachdenken über Sitzhöhen oder Gewichte.
- Maximale Sicherheit: Die digitale Führung verhindert Fehlbelastungen.
- Sichtbarer Erfolg: Features wie „BioAge“ machen den Fortschritt während des Aufenthalts sofort greifbar.
Für das Hotel bedeutet das:
- Gesteigerte Zufriedenheit der Gäste durch ein personalisiertes Trainingserlebnis
- Kein zusätzlicher Personal-Aufwand, dank automatisierten Workouts
- Ein hochwertiges Hotel Gym, das die Gäste auf den ersten Blick beeindruckt
Das Gym fügt sich durch sein hochwertiges Design nun nahtlos in das luxuriöse Interieur des Resorts ein und wird vom „Kellerraum“ zum zweistöckigen Herzstück des Aktiv-Angebots.
Das Ergebnis: Eine neue Qualität der Gäste-Resonanz
Der Erfolg zeigt sich direkt auf der Trainingsfläche. Das neue Gym wird nicht nur genutzt – es wird zelebriert. Hans-Jörg Lingg ist beeindruckt von der Veränderung: „Heute ist die Resonanz in unserem neuen Gym riesig. Wenn ich sehe, wie sich die Gäste dort bewegen – das ist eine ganz andere Qualität.“
Durch die Effizienz der EGYM-Geräte finden die Gäste trotz ihres straffen Urlaubsprogramms aus Wandern, Wellness und Kulinarik Zeit für ein hochwirksames Krafttraining. Das Bergkristall hat bewiesen, dass modernste Technik kein Fremdkörper ist, sondern die „Heilkraft der Alpen“ perfekt ergänzt.
„Wir setzen mit EGYM auf ein höchstes Gästeerlebnis. Wir wollen das Beste für unsere Gäste – und das gilt natürlich auch im Fitnessstudio.“ (Johannes Lingg)
