FAQ: Die neue EGYM Business Suite
Die neue zentrale Plattform, entwickelt, um alle EGYM Produkte einfach, übersichtlich und zuverlässig zu managen.
Lesedauer
circa 5 Minuten
Share Ob kleines Studio oder große Fitnesskette – viele Betreiber kennen das Problem: verschiedene Portale, verstreute Daten und zeitaufwendige Prozesse. Genau das löst die neue EGYM Business Suite. Die digitale Plattform bringt alle Tools, Geräte und Services über nur einen Zugang zusammen und macht das Management deiner Trainingsfläche deutlich einfacher und smarter, mit klaren Daten für zielgenaue Entscheidungen.
Allgemeine Fragen:
Die EGYM Business Suite ist eine neue zentrale Plattform, die alle bestehenden EGYM Apps, Maschinen und Services in einer intuitiven Oberfläche verbindet. Betreiber erhalten mit nur einem Login direkten Zugang zu allen Produkten – von den Nutzungsdaten der EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräte bis hin zur Mitgliederverwaltung und Marketing-Tools. Das Ziel: weniger organisatorischer Aufwand, mehr Effizienz und ein stärkerer Fokus auf die persönliche Betreuung der Mitglieder.
Die Business Suite bietet unter anderem:
✅ genaue Insights und Daten über das Mitgliederverhalten und die Nutzung der EGYM Geräte im Studio
✅ vollen Zugang zu allen Produkten und Services von EGYM mit nur einem Login
✅ Produktanalysen, für smarte und datenbasierte Entscheidungen
✅ Self-Service-Tools mit denen du unabhängig Geräteeinstellungen und Prozesse steuern kannst
✅ Marketing- und Schulungsmaterial, um dein Team bestmöglich zu unterstützen
Das Ergebnis: Studio-Management wird schneller, fundierter – und so effizient wie nie zuvor.
Die EGYM Business Suite richtet sich an:
- Studiobetreiber
- Studio-Leiter
- Franchise-Inhaber
- Betreiber von Physiopraxen
Die Business Suite ist die zentrale Steuerung für alle Studios und Praxen, die mit den smarten Lösungen von EGYM ausgestattet sind.
Die Business Suite wurde entwickelt, um die zentrale Herausforderungen, denen sich Studiobetreiber tagtäglich stellen müssen, noch smarter und schneller zu lösen:
- zu viele Portale und Logins → bessere Einblicke über alle Services
- fehlende Performance-Insights → klare Auswertungen aller EGYM Produkte
- komplexe Setups → einfache Konfiguration für individuelle Anforderungen
- Alles was du brauchst, sind die EGYM ID Zugangsdaten.
- Nur Accounts mit Betreiberrechten können sich einloggen.
- Nach dem vollständigen Rollout erfolgt der Zugang über den Login (rechts oben) auf egym.com.
Die Business Suite verwandelt Daten in konkrete Insights für einen besseren Überblick und smartere Unternehmensentscheidungen. Das übersichtliche Dashboard zeigt dir:
- die zentralen Performance-Kennzahlen deines Studios auf einen Blick
- Daten zur Mitglieder-Interaktion mit der EGYM Produktpalette
- konkrete Trends und individuelle Optimierungspotenziale
- eine fundierte Grundlagen für datengestützte Entscheidungen und Wachstumsstrategien
Zwischen verschiedenen Standorten zu wechseln, ist gar kein Problem: Wähle einfach links oben im Dropdown-Menü den gewünschten Standort aus.
Die Business Suite ist mehr als nur ein Software-Update. Die Plattform optimiert die gesamte EGYM Experience, und zwar für Betreiber und Mitglieder.
- Betreiber können einen noch besseren Job machen, weil sie direkten Zugriff auf die entsprechenden Tools und Einblicke in relevante Daten haben.
- Mitglieder profitieren von reibungsloser, personalisierter Betreuung
- Das Unternehmen wird insgesamt effizienter und die Abläufe smarter
Mit der EGYM Business Suite geht Innovation über das Training hinaus – die zentrale Plattform transformiert dein gesamtes Unternehmen.
Das kannst du mit der EGYM Business Suite machen:
Feature | Beschreibung |
Produktanalyse | Kennzahlen können jederzeit getrackt werden, wie aktive Nutzer, demografische Daten und Anzahl der Onboardings uvm. |
People Management | Personal und Mitglieder verwalten inkl. Verträgen und Mitgliedsebenen |
Produktkonfiguration | EGYM Produkte eigenständig konfigurieren (z. B. Gameday aktivieren, Geräte und Waagen verwalten) |
Ressourcen & Services | Zugriff auf alle EGYM Tools (Marketing Portal, Wellpass etc.) mit nur einem Login (Zugriff variiert je nach Region oder Abo) |
Der globale Rollout findet ab dem 29. Oktober 2025 in Stufen statt. Kunden erhalten weitere Informationen zu ihrem persönlichen Rollout per E-Mail.
Für alle EGYM Kunden mit mindestens einem Core-Produkt (EGYM Fitness Hub, EGYM Smart Strength, EGYM Smart Flex, EGYM Smart Cardio, EGYM Branded Member App, EGYM Trainer App und EGYM Wellpass) ist die Nutzung kostenlos.
- Das Update erfolgt automatisch, alle Accounts werden automatisch in die neue Business Suite migriert und alle Kunden werden von EGYM informiert.
- Als neuer Kunden ohne EGYM ID schreibe uns eine Mail an support@egym.com
Die Business Suite ist die optimale Lösung für dich, wenn es darum geht:
- wertvolle Insights zu gewinnen
- volle Kontrolle über betriebliche Abläufe, Geräteeinstellungen und Funktionen zu erhalten
- tägliche Aufgaben zu optimieren, indem Prozessketten in der Trainer-App aufgesetzt werden
- das Trainingserlebnis der Mitglieder zu verbessern
- nachhaltig mit deinem Studio zu wachsen
Eine Plattform. Volle Kontrolle. Smarte Entscheidungen zu treffen, war noch nie so einfach.
Fragen zur Anwendung:
Ja, absolut. Betreiber können die Plattform selbstständig kontrollieren und individuell an das Setup des Studios anpassen. Mit den intuitiven Tools kannst du:
- Gameday, Feiertagsmünzen oder Smart Strength konfigurieren
- EGYM Produkte aktualisieren
- Änderungen vornehmen oder eigenständig Probleme lösen ohne den Support zu kontaktieren (z.B. eine Waage mit dem Fitness Hub verbinden)
Nein, jede Gerätefreigabe muss beim Customer Success Manager (CSM) angefragt werden. Studiobetreiber können über die Business Suite lediglich festlegen, ob der Gastmodus für Gameday aktiviert oder deaktiviert ist.
Solange kein verifizierter Login über die Mitgliederverwaltungssoftware (MMS) erfolgt, kann die App weiterhin genutzt werden. Ist jedoch eine MMS angebunden und der verifizierte Login in der Branded Member App (BMA) aktiviert, verlieren Mitglieder nach Ende ihrer Mitgliedschaft den Zugriff auf die App.
Aktive Nutzer sind Mitglieder, die mindestens einmal im Kalendermonat bei einem der ausgewählten Produkte, die im Studio im Einsatz sind (z.B. Fitness Hub, Smart Strength, Smart Flex, Smart Cardio und die Member App) eingeloggt waren.
Das Studioequipment für EGYM Genius wird weiterhin über die Inventarliste gepflegt und wurde somit nicht mit der Übungsbibliothek der Member App zusammengeführt.
Einzelne Übungen können im Admin-Portal der Branded Member App (BMA) angepasst werden, wie Bilder, Name oder Beschreibung. Trainingsplanvorlagen lassen sich sowohl in der Trainer App als auch im BMA Admin Portal erstellen.
Nein. Aktuell wird nur die Gesamtzahl der aktiven Nutzer der Branded Member App angezeigt (mindestens ein Login pro Kalendermonat). Inaktive Nutzer werden nicht berücksichtigt.
Inaktive EGYM-Nutzer lassen sich über den Mitgliederbericht in der EGYM Business Suite identifizieren, lassen sich derzeit aber nicht separat filtern. Über BMA Pro können jedoch automatische Push-Nachrichten eingerichtet werden, die auf definierten Triggern (z. B. Inaktivität) basieren.
